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来源:教育联展网    编辑:andy    发布时间:2019-08-14

心理学培训

心理学培训课程背景

是跟人打交道的艺术,想要把你的产品卖给客户,先要了解客户的内心。消费者的内心就好像一座冰山,你看到的只是露出海面的那部分。若想撼动这座冰山,则需要深入海平面以下,潜入用户心里,洞察需求,了解他们真正的购买动机!心理学就是一门关于客户心理的课程。诺达名师心理学培训为您提供哪里有销售要懂心理学培训班?

心理学培训的目标

01、掌握以心理学为背景的销售、服务工具,提升自己销售的成交量

02、在自我了解的前提下逐步发展出专属的个人销售风格

03、延长销售人员职业生涯周期,为下一步的工作发展打下坚实基础

04、建立覆盖面更大、适应人群更广的销售团队

05、掌握实用的客户沟通技术与技巧

心理学培训要素

课程时间

标准课时2天,共12课时,可根据客户需要进行调整培训时间

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课程对象

负责人、经销商、代理商 、大客户经理,人员等

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课程要求

偏重实操,需要进行客户需求的调研工作,开展课程讲授,提高课程讲授效果

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培训方式

核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演,启发式、互动式教学

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心理学培训课程大纲


模块一、心理学应用概述与案例分析

1、心理学概述

2、心理学与心理学研究内容的四大方向:知、情、意、行

3、心理的案例研究和分析汇总


模块二、客户(消费者)购买行为的心理要素

1、购买动机的四大心理要素:需求、价值、信任、满意

2、引导消费者需求证明消费品价值争求消费者信任获得消费者满意

3、客户满意的心理诉求完美的现状满意度下降变成问题和困难新的购买需求

5、客户购买的心理价值天平;客户价格感受的对比原理与应对策略


模块三、客户(消费者)采购类型与心理特征

1、消费者的类型和心理特征:四色性格分类,了解的沟通风格和决策习惯

2、集团客户的消费心理:4种关注成本与关注效果的消费类型

3、不同年龄阶段和男女差异的消费者的购买心理

4、心理特征与对应方法,心理技巧在沟通中的运用


模块四、消费者(客户)购买决策的心理效应与过程谈判心理

1、1)、晕轮效应2)、对比原理3)、近因和初始效应4)、触发特征

2、谈判中的心理与三大技巧;如何在博弈中争取最好的利益和价值

3、谈判技巧;谈判的三大要素;谈判心理研究,谈判的肢体凤凰彩票平台识别


模块五、影响决策者的6大核心技巧

1、互惠原理:互惠如何影响客户说是,如何影响客户满意,如何成交

2、一致原理:承诺与一致在影响他人中的应用技巧和方法

3、认同原理:社会从众现象,多元无知和责任分散

4、短缺原理:物以稀为贵,时间紧张、供应有限如何影响客户认知

5、喜好原理:圈子、认同、接触、喜欢

6、权威原理:专家的手段和技巧

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心理学原则有哪些呢?

2、互惠原则

在《影响力》一书中,罗伯特·B·西奥迪尼博士介绍了“互惠”概念。对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为去加以回报。

  • 天津心理学提升培训
    昆明消费者心理培训

    知名心理学应用讲师-季锴源

    澳门城市大学心理学博士,擅长心理学管理、领导力心理建设、组织心智模式营造、及心理学应用等。具有多年的管理实践及集团型客户销售经验,在管理培训、管理咨询方面多有建树,多服务于通讯行业、电子行业、金融行业等领域。

  • 1,季老师的课不仅幽默,关键是能切入要害,一针见血,往往寥寥术语便能抓住问题的本质。

  • 2,季锴源老师现场示范,现教现学,亲自示范,举止优雅,教学内容既日常实用又职场所需,对参训的学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。

  • 3,季锴源老师讲课深入浅出,案例很多很丰富,而且也很好的解答了学员们提出的问题,是一个很不错的老师。

  • 4,课程很生动,解答了学员们的疑惑,真的很棒,而且讲的也很精彩,我们很喜欢。

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诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为凤凰彩票手机版提供心理学培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助凤凰彩票手机版学员学有所成,学有所用,为凤凰彩票手机版发展提供源动力。

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其一:销售不是要你去改变别人,

其二:销售的成功取决于客户的好感,

其三:如何身份定位:顾客是谁?我是谁?

其四:建立共同的信念与价值,要多用“我们”,

其五:少用“但是”,多用“同时”。

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