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来源:教育联展网    编辑:andy    发布时间:2019-09-11

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沟通是管理的灵魂与核心!

良好的沟通是凤凰彩票手机版正常运作的基础,不良的沟通直接导致凤凰彩票手机版效率低下!

管理干部作为凤凰彩票手机版的中坚力量,起着承上启下的作用,从辅助上司到安排下属工作、激励下属等,无一不靠沟通,因此掌握有效沟通技巧,能迅速提高个人工作效率及部门管理效率!本课程详细解读凤凰彩票手机版管理人员如何进行有效沟通与协作技巧,帮助凤凰彩票手机版各级管理人员迅速构建高绩效的团队。诺达名师有效沟通培训为您提供重庆沟通能力培训

课程目标

Course objectives
NO1
  • 01

    了解造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通的障碍,随时关注沟通过程以改善沟通习惯

  • 02

    掌握有效的沟通模式和方法,掌握与上下级沟通的有效方法,掌握跨部门沟通的有效方法

  • 03

    掌握双赢的沟通艺术,减少冲突,增强团队的凝聚力,实现有效解决问题,提高沟通技巧

课程要素

Curriculum elements
NO.2
  • 课程学时:

    两天时间,根据凤凰彩票手机版培训需求可调整时间

  • 课程对象:

    凤凰彩票手机版经理、主管、员工等人员,市场等

  • 课程方式:

    核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演,启发式、互动式教学

课程大纲

Course outline
NO.3
  • 第 一讲

    什么是沟通

    1.互动游戏:什么是沟通

    2.沟通模型与沟通要素

    3.影响沟通效果的四大因素:环境、情绪、倾听、性格

  • 第二讲

    沟通内容与沟通环境选择

    1.正式内容的沟通环境

    2.非正式内容的沟通环境

    3.半正式内容的沟通环境

    4.小组讨论:如何劝导失落的小张

  • 第三讲

    沟通效果与情绪管理

    1.案例讨论:情绪污染与情绪垃圾

    2.什么是情绪管理?

    3.案例讨论:情绪管理的三个层次

    4.情绪管理的方法

  • 第四讲

    如何学会倾听

    1.互动游戏:你听对了吗?

    2.什么是倾听?

    3.九步倾听法

    4.模拟练习:学会倾听

  • 第五讲

    如何与不同性格的人员沟通

    1.讨论:遇到这个熊孩子,会怎么办?

    2.与红色性格人的沟通方式

    3.与黄色性格人的沟通方式

    4.与绿色性格人的沟通方式

    5.与蓝色性格人的沟通方式

  • 第六讲

    如何与领导沟通

    1.案例讨论:苦恼的领导

    2.小组讨论:何时汇报工作?

    3.案例讨论:如何汇报工作

    4.与领导沟通的方法和技巧

  • 第七讲

    如何召开高效会议

    1.常见会议类别与会议形式

    2.案例讨论:会议效率为什么低?

    3.会议效率低的四大原因及解决方案

  • 第八讲

    如何与下属沟通

    1.针对考核成绩的沟通

    2.案例讨论:如何正确的表扬下属

    3.案例讨论:如何正确的批评下属

    4.沟通的黄色法则

    5.沟通的白金法则

课程特色

The course characteristic
NO.4
  • 大格局

    有高度、有深度、有广度

  • 深思维

    深度剖析、创新思维、实效策略

  • 有内容

    案例丰富、生动化、答疑解惑

  • 易操作

    前瞻性、可操性、实效性

老师介绍

The teacher introduced
NO.5
  • 郑州沟通课程培训

    赵紫涵 注册国际礼仪培训师

    国家商务部、人社部高级礼仪培训师、注册国际礼仪培训师、南京江苏教育电视台青奥礼仪特聘礼仪讲师、江苏省政府“大学生千训”项目特聘讲师、多所高校礼仪指导老师评委。

    预约讲师
  • 沟通学习班哪家好?

    肖珂 国际礼仪专家

    奢侈品鉴赏师、国际高级礼仪讲师、ACI注册国际高级礼仪讲师、中国民航-航空礼仪培训导师、中国BTCT银行认证培训师、国内知名电视台形象礼仪顾问、天津大学、南开大学、天津外国语学院特聘礼仪导师。

    预约讲师
  • 重庆高效沟通课程

    祝文婷 资深、高端礼仪培训讲师

    国际注册礼仪专家委员会委员 、广州礼仪协会高级礼仪培训师、金钥匙国际高级礼仪培训师、资深心理服务类高级沙盘治疗师、人力资源社会保障部注册资格认证高级礼仪讲师。

    预约讲师
  • 哪里有沟通培训技巧班?

    田欣雅 国际注册礼仪培训师

    国家高级礼仪讲师、国际注册高级形象设计师(ICSID)、国际注册高级礼仪培训师(CISET)、美国培训协会(AACTP)国际认证高级培训师、搜狐商学院时尚礼仪培训顾问、清华大学职业经理人中心特聘礼仪讲师。

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客户评价

The customer evaluation
NO.6
  • 1,沙老师在战略方面的重点很突出,逻辑很清晰,能正确的指引我们展开思路,案例方面又特别丰富,非常不错。

  • 2,沙田老师上课很有激情,计划制定、策略的案例都很多,让我们很容易理解。

  • 3,安娜老师您的精彩演讲觉得是赢过一场表演,完美的演讲赢得的不是我们的掌声而是我们对您的真正的肯定。

  • 4,何晓洁老师利用教练式的培训,结合学员或凤凰彩票手机版的实际状况来进行实际的教学。提升了学员的沟通技能,也改善了我们的销售业绩。

合作流程

Cooperation process
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  • · 需求调研访谈
  • · 定制培训方案,确认方案合同
  • · 课程满意度调查

  • · 凤凰彩票手机版现状分析
  • · 培训设备准备,讲师实施培训
  • · 课后效果调查、训后落地跟踪服务

机构介绍

Institutions to introduce
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诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为凤凰彩票手机版提供内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助凤凰彩票手机版学员学有所成,学有所用,为凤凰彩票手机版发展提供源动力。

我们的发展定位

锁定培训教育服务业,做集信息、技术、咨询、培训服务为一体的新型教育服务集团 !

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